Superintendencia Municipal Tributaria de San Cristóbal

¿Quiénes Somos?

La Superintendencia Municipal Tributaria de San Cristóbal (SUMATSC) fue creada con el objetivo de facilitar el servicio de pago de impuestos a los contribuyentes, tanto naturales como jurídicos, del municipio San Cristóbal. Para ello, se ofrece una plataforma de pago en línea y una taquilla única de trámites, garantizando atención personalizada a los requerimientos de los ciudadanos.

Valores

• Transparencia: Compromiso con una gestión clara y responsable de los recursos públicos.
• Innovación: Promoción del uso de tecnologías para mejorar los servicios tributarios.
• Eficiencia: Maximización de los recursos para lograr resultados efectivos en la recaudación.
• Equidad: Garantizar el trato justo y la igualdad en la atención a los contribuyentes.
• Responsabilidad Social: Contribuir al desarrollo económico y social del municipio.

Objetivos de SUMATSC

• Optimización de la atención al contribuyente:
  • Implementar canales de comunicación y atención accesibles, como plataformas digitales y servicios presenciales eficientes, para responder a las necesidades de los contribuyentes.
  • Desarrollar programas de educación tributaria para fomentar el cumplimiento voluntario.
• Uso de tecnología avanzada:
  • Fortalecer las plataformas en línea, asegurando accesibilidad, seguridad y rapidez en los trámites.
  • Incorporar herramientas de análisis de datos para optimizar la planificación y el seguimiento de las estrategias tributarias.
• Fortalecimiento institucional:
  • Capacitar continuamente al personal en normativas tributarias, tecnologías y atención al cliente.
  • Establecer alianzas estratégicas con instituciones públicas y privadas para mejorar los servicios.
  • Implementar estrategias para mejorar cada día la calidad del servicio a todos los ciudadanos del municipio.